A.25 B.35 C.15 D.55
A.1372L B.1365L C.1351L D.1375L
A.统一的销售流程 B.成本预算 C.旧车质量评估 D.规定地点
A.2011年10月 B.2011年12月 C.2012年10月 D.2012年12月
A.92Kw/6500r；159Nm/4000rpm B.86Kw/6500r；159Nm/4000rpm C.86Kw/6500r；155Nm/4000rpm D.92Kw/6500r；155Nm/4000rpm
A.投诉即是客户对我们发出警讯 B.投诉是客户提供我们再一次的改善机会 C.投诉表示客户对我们已彻底失望 D.投诉可让我们进一步了解客户的需求
A.“交车服务验收表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户” B.“客户信息卡”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户” C.“交车检验表”的备注栏中由销售顾问手工填写注明“三包凭证已交予客户”，并请客户签字确认 D.DOSS系统中填写车辆信息页面的“备注说明”中注明“三包凭证已交予客户”
