康业服务员考试章节练习(2019.09.25)

来源：考试资料网

多项选择题

单项选择题

判断题

参考答案：对

单项选择题

多项选择题

单项选择题

问答题

参考答案：㈠采取积极措施，减少收款漏洞⑴合理设置收款岗位；⑵认真选拔和培训收款员；⑶科学安排收款地点；⑷科学计收费管理单据；⑸加强...

问答题

参考答案：⑴经营的随机性和服务的灵活性：①游泳池经营的灵活性；②保龄球馆经营的灵活性；③夜总会经营的灵活性⑵经营的适应性：①适应消...

问答题

参考答案：（1）社会效益原则
（2）经济效益原则
（3）满足消费者正当需求原则
（4）因地、因店、因时制宜原则

名词解释

参考答案：是指近些年开发的具有身体感受功能的电子游戏机，例如模拟驾驶汽车、模拟空战、模拟滑雪等游戏机。这类游戏机能够根据屏幕上的场...