移动营业员理论考试章节练习(2019.09.19)

问答题
QC选题要有哪些依据？.
答案：
（1）上级要求（2）现存问题（3）小组成员一致认可
多项选择题
省定报中计费时长包含（）
A.普通语音计费时长
B.VPMN计费时长
C.呼转计费时长
D.集团客户计费时长
判断题
对于A类集团客户；全球通钻石卡；金卡客户应做到每月平均联系走访1次。
答案：正确
单项选择题
二星用户一年内可享受（）次免费补/换卡。
A.0
B.1
C.2
D.3
填空题
当客户不能正常接收彩信时，系统将在2小时后将该彩信转发至梦网彩信相册，并通过代码（）下发短信通知客户。客户需登陆彩信相册网址http：//photo.monternet.com提取彩信，彩信相册的最长保存时限为（）天，空间容量为（）。客户通过彩信相册给自己发送彩信资费为（），给他人发送（），（）（是／否）享受彩信套餐优惠。
答案：10658169；15；4M；免费；0.6元／条；否
问答题
百宝箱业务与GPRS有什么关系？
答案：百宝箱业务是中国移动向移动客户提供的可无线下载的应用程序及其服务的统称，而GPRS是一种传输通道，可类比为一条网线，您的...
判断题
成熟期的营销策略营销战略要突出一个“长”字，尽量延长产品的成熟期，保持已取得的市场占有额和尽量扩大市场份额。
答案：正确
填空题
PIN码限制输错不超过（）次
答案：三
单项选择题
以下不属于GPRS网络特点的项目是（）：
A.传输速率快、可灵活支持多种数据应用
B.网络接入速度快、可长时间在线连接
C.计费更加合理、高效地利用网络资源
D.通信成本较高
单项选择题
一个完整的数据移动通信网络主要由（）组成。
A.移动台和用户设备
B.分系统之间和各功能实体之间的接口
C.交换分系统和基站分系统
D.交换分系统和移动台