A.总经理、服务经理 B.服务经理、总经理 C.总经理、COC经理 D.服务经理、销售经理
A.服务项目 B.工作区域 C.客户感受 D.车辆移动
A.2WD B.LOCK C.AUTO D.都起作用
A.7*24小时全天侯 B.7*12小时服务全年无休 C.7*18小时，国家法定节日休息 D.7*18小时全年无休
A.ABS B.ARC C.AEB D.ATC
A.问候之后，马上提及置换业务 B.客户提出问题后，马上提及置换业务 C.依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务 D.等客户先提出置换需求，再详细介绍
