加油站操作员考试加油站操作员理论知识章节练习(2019.09.03)

问答题
加油员和收银员的安全职责是什么？
答案：（1）贯彻国家的安全法律法规，执行上级公司和加油站的各项安全制度.
（2）严格执行岗位操作规范和服务规范，避免...
问答题
中国石化B便利店2012年5月开始经营H产品，5月1日进货50个，进货单价20元/个；5月10日又购进40个，单价24元/个。5月份B便利店共销售H商品80个，请计算B便利店5月份H商品的销售成本。
答案：中国石化便利店采用先进先出法对存货进行计价，所以B便利店5月份H商品的销售成本=50*20+（80-50）*24=172...
单项选择题
分类的基本要求不包括（）。
A、分类便于查找、归档
B、各类之间应有明显的差异和标志
C、资料要转化成计算机识别码
D、引用的资料要注明出处
多项选择题
火灾爆炸事故的一般原因有（）
A、人的因素
B、管理的原因
C、设备的原因
D、环境的原因
E、物料的原因
多项选择题
油罐外表面防腐设计应采用（）。
A.不低于加强级的防腐绝缘保护层
B.低于加强级的防腐绝缘保护层
C.沥青绝缘防腐层
D.油漆防腐层
单项选择题
针对完美型顾客的投诉，处理的技巧是（）。
A.充分同情和理解，关注感情，耐心解释
B.分清责任，不拖延推诿
C.少插话，低调处理、不斗气
D.让顾客尽情发泄
单项选择题
（）不属于顾客购买时认知阶段的内容。
A.引起顾客的注意
B.使顾客产生情感
C.使顾客产生感觉和知觉
D.让顾客留下记忆
判断题
加油站在发生冒油时，在特殊情况下，允许用塑料桶、铁桶进行回收。
答案：错误
问答题
灭火预案应包括哪些内容？
答案：加油站必须制定灭火预案，并报上级主管公司审核.灭火预案主要内容包括：
（1）加油站概况：位置，占地面积，油罐容...
问答题
计量保管员的安全职责是什么？
答案：（1）贯彻国家的安全法律法规，执行上级公司和加油站的各项安全制度.
（2）严格执行计量操作规程和有关《液态石油...