文秘教育章节练习(2019.08.22)

问答题
商务洽谈中的冷场处理礼仪有哪些？
答案：
（1）应迅速找出冷场的原因；
（2）应尽量缩短冷场时间；
（3）会议主持着要即兴发挥。
单项选择题
秘书常常要为上司代阅、代写有关书信，以免上司受到不必要的困扰，这属于（）
A.电话挡驾
B.书信挡驾
C.接待挡驾
D.越权挡驾
单项选择题
我国秘书职业素质的核心是（）
A.爱岗敬业
B.政治合格
C.实事求是
D.知识能力
单项选择题
有的领导喜欢高高在上，凡事都要委托给下属，然后静等下属来汇报。为这类领导服务时，应把主要精力放在（）上。
A.请示汇报
B.把握领导人意图
C.超前预测
D.为领导人提供备选方案
单项选择题
（）属于奖励与告诫性、传达和告晓性的公文。
A.通告
B.通知
C.通报
D.报告
填空题
饬是上级主动对下级行文。当针对所有下级发文时，则称为通饬，相当于今之（）。
答案：普发行文
单项选择题
信访信息反映政策性、苗头性、倾向性的问题，应采取的反映形式是（）
A.单件反映
B.专题反映
C.综合反映
D.个别反映
问答题
某领导机关要求秘书部门在一周内将工作意见拟好发文。A秘书接受任务后，为了抢时间、争速度，按领导意图拟稿后，只交给本业务部门的负责人审核，就送到打字室进行缮印。因为未经领导审阅，打印出来的一百多份“工作意见”全部作废，耽误了文件的准时下达，造成了不应有的浪费。A秘书造成失误的原因何在？这一案例对于秘书从业人员有何启示？
答案：A.秘书造成失误的原因在于没有遵守公文处理的有关规定。按照《国家行政机关公文处理办法》的规定，文件在送交打印之前，必须经...
单项选择题
危急事件具有（）。
A.突发性
B.必然性
C.全面性
D.周期性
单项选择题
为了创造安全、高效、整洁、有序的工作环境，应以5S管理为手段，使工作现场的人、物、场所、信息四大要素达到优化组合，这里的5S是指（）
A.整理、整顿、清扫、清洁、修养
B.清理、布置、调查、设计、修养
C.整理、整顿、清扫、清洁、美化
D.整理、整顿、清扫、清洁、环保