00195导游业务章节练习(2019.08.13)

来源:考试资料网

问答题

参考答案:

1.优良的道德素质。
2.深厚的知识底蕴。
3.多样化的工作能力。
4.一定的创新能力。
5.良好的身体素质和心理素质。

问答题

参考答案:

1.明确个别要求。
2.判断可否满足。
3.做出是否满足的决定。

问答题

参考答案:认真阅读计划或接待更改通知,重点掌握抵达的确切日期、交通工具、时间、地点;出发前再次核定交通工具到达的确切时间;当天与车...

问答题

参考答案:1.诚信待人。导游员在工作中应以诚心换取游客的理解与支持,信守承诺,树立诚信形象。2.理解游客。多从游客角度考虑问题,进...
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