服务行业技能考试
生活行政服务员章节练习(2019.07.29)
来源:考试资料网
单项选择题
待公安人员到现场后,应协助公安人员排除爆炸物隐患,并进行()。
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单项选择题
整洁、大方美观的仪容仪表,它不仅反应了员工自身的文化道德修养,赐教也反应了()。
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填空题
接班人员要详细了解上一班的执勤()和当班应注意的事项。
参考答案:
情况
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单项选择题
碧螺春茶主要产于()。
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填空题
不得在大堂和其他人()。
参考答案:
闲聊
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单项选择题
着装整齐;精神饱满;仪态大方;热情礼貌;周到地回答客人的()。使宾客称心满意。
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判断题
礼貌是特人接物时通过言谈,表情、姿势等来表示对人的尊重
参考答案:
对
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填空题
优秀的服务员必须重视()服务,因其是检验服务质量高低的着眼点。
参考答案:
现场
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填空题
大楼外围的保安人员应清除路障,指导一切无关车辆()现场,劝导过路行人撤离现场,维持好大楼外围的秩序。
参考答案:
离开
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单项选择题
派人清查损坏物品的()。
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