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高铁列车员(上海)章节练习(2019.07.26)
判断题
根据《铁路旅客运输规程》，旅客可限量携带：不超过20毫升的染发剂，不超过200毫升的酒精。
答案：
错误
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判断题
上海铁路局客运处关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知（客管函〔2015〕120号）规定：列车上要按照《铁路旅客运输服务质量规范》要求，配备手持应急照明灯和手持电扩音器，并指定专人保管，定位存放，防爆现场应急处置。
答案：
正确
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判断题
《上海铁路局客运处关于规范旅客提前乘车处理的通知》（客管函〔2016〕129号）规定，旅客要求提前乘车时，必须办理改签手续。未办理改签手续的，车站不得放行进站乘车。
答案：
正确
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多项选择题
根据《铁路旅客运输管理规则》，站车卫生标准：（）。
A.窗明地净
B.四壁无尘
C.内外清洁
D.消灭“四害”
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判断题
《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，客运工作人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
答案：
错误
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多项选择题
根据《铁路旅客运输规程》，车票票面主要应当载明径路、票价、车次、（）。
A.发站和到站站名
B.座别、卧别
C.乘车日期
D.有效期
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判断题
《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行（22：00～7：00）时，卧车照明开关置于半灯位；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
答案：
错误
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判断题
《铁路动车组运用维修规则》（铁总运〔2017〕238号）规定，动车组配属应遵循同一线路车型相对统一、同一车型定员基本一致、同一动车运用所担当尽量单一的原则。
答案：
正确
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判断题
国家烟草专卖局关于规范异地携带卷烟管理和携带证使用的通知（国烟专〔2008〕18号）规定：一份携带证只能签发给一名携带人。
答案：
正确
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多项选择题
根据《铁路客运运价规则》，“超过”、“大于”、（）、“不够”——不包括本数。
A.“小于”
B.“不满”
C.“不足”
D.“以后”
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