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促销员职业化考试章节练习(2019.07.04)
- 问答题
如何面对不同类型的顾客？
答案：1.烦躁的顾客
对待这样的顾客，促销员要十分有耐心，温和地与顾客交谈，了解他的需要。
2.依赖性的顾... - 问答题
仪表修饰的作用是什么？
答案：（1）改善社交形象。仅表修饰在推销活动中起着重要的作用，它所形成的价值是有形的，即直接影响交往的成功、推销的过程等。 - 问答题
合同无效及被撤销的内容是什么？
答案：《合同法》规定，有下列情形之一的，合同无效。
（1）当事人一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益。 - 问答题
推销员应具备的心理素质有哪些？
答案：（1）充满自信。自信是推销员的重要精神支柱。只有具备自信心，才能产生自信力，进而激发出极大的勇气和毅力，迎接挑战。只有具... - 问答题
促销员用语的言辞礼貌性主要表现在哪里，请举例？
答案：促销员用语的言辞礼貌性主要表现在敬语上。
敬语的最大特点是：彬彬有礼，热情而庄重。
使用敬语时，一定... - 问答题
使用交际语言应遵守哪些原则？
答案：（1）礼貌原则。要求说话要和善，平等待人，多夸赞别人，少恶语伤人，要轻言细语，巧言难解；说话中心明确，便于对方谈话，一旦...