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公共关系学章节练习(2019.06.15)
- 名词解释
公关礼仪
答案：公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织极其成员在与公众交往的过程中，所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪... - 问答题
搞好股东关系的直接方法就是提高企业经营，为股东赚取高额的利润。建立良好的股东关系，其目的主要是加强企业与股东之间的信息沟通，提高企业的信誉度、知名度、可靠性和发展能力，争取现有股东和潜在的投资者对本企业的了解信任和支持，创造更加有利的投资环境和通力合作的融洽气氛，稳定已有的股东队伍，吸引更多更新的投资者，最大限度的扩大企业的财源。做好股东工作，保持与股东联系的方式主要有以下几种？
答案：（一）分发年度经营报告
（二）寄发组织的刊物和产品或服务的资料
（三）组织股东参观
（四）举行节日招待会或致感谢信 - 名词解释
积极公众
答案：是与组织之间的互动关系已经形成、对组织的问题认知和卷入较深，对组织积极施加影响的那部分公众。