快递业务员考试章节练习(2019.05.30)

单项选择题
下列省、直辖市、自治区属于华北区的是（）。
A、上海市
B、内蒙古自治区
C、湖南省
D、山东省
问答题
业务员注意事项有哪些？
答案：1.任何进修业务员都不得代替客户签字，只能在寄件人签字或盖章不清晰时，在寄件人签名或盖章旁边注上清晰的寄件人姓名。
单项选择题
交接单制作的基本要求有（）。①信息完整②信息准确③字迹工整
A、①②③
B、①②
C、②③
D、①③
单项选择题
揽投部发现邮袋内装邮件数目不符，当频向（）缮发验单。
A、封发部门
B、分拣部门
C、投递部门
D、运输部门
单项选择题
标志名称为（）。
A、堆码重量极限
B、禁止翻滚
C、禁止堆码
D、禁止上方堆码
问答题
快件的赔偿条件是什么？
答案：快件发生延误、丢失、损毁、内件不符等情况，致使快件丢失其全部或部分价值时，客户都有权利向快递企业索赔。
填空题
揽投员出班前应检查（）、手机电量是否充足，状态是否正常，出班时注意携带。
答案：手持终端或PDA
单项选择题
车辆到站后，总包交接验收应注意：（）。
A、工作人员要站在车的正后方引导车辆停靠在指定的交接场地
B、检查交接单的内容填写是否完整，不用强调章戳签名是否规范
C、检查车辆封志是否完好
D、可根据情况决定是否在交接单上批明接收时间
问答题
客户签收快件的方法有哪些？
答案：
1、手工签字；
2、盖章签署；
3、电子签收。
单项选择题
辽东半岛和山东半岛所环抱的（），是我国的内海。
A、黄海
B、南海
C、渤海
D、东海