DMA数据库商函上岗资格考试章节练习(2019.05.29)

来源:考试资料网

问答题

参考答案:一是增进客户关系,实现交叉销售、向上销售;二是客户保持和客户忠诚度培养(奖励或与之沟通、防止客户流失);三是顾客获得。
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