服务行业技能考试
客房服务员章节练习(2019.05.22)
来源:考试资料网
单项选择题
冲洗空调器滤网属计划卫生,每冲洗一间约需()分钟,而员工每天的工作量为80间。
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判断题
宾客患突发性疾病,服务员应立即对客人施以简单治疗。
参考答案:
错
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单项选择题
烟感器常用于()的烟雾报警。
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判断题
优质服务=规范服务
参考答案:
错
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单项选择题
客房清洁逐级检查制度中,不属于客房服务员自查制度内容的是()。
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问答题
在确定用布件数量时,应考虑哪些因素?
参考答案:
①必须能够满足饭店客房出租率达到100%时的周转需求。②要能够满足饭店客房一天24小时劳动的使用特点。③必须能够适应洗衣...
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多项选择题
总服务台的主体有()。
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单项选择题
撤床上用品时,应将撤下的床单、被套等布件放在()。
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单项选择题
下列属于会见厅布置要求形式的是()。
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单项选择题
关于地毯的清洁保养不正确的说法是()。
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