高等教育自学考试(自考)
00192旅游市场学章节练习(2019.05.13)
来源：考试资料网
问答题
简述旅游购买组织机构的分类及其特征。
参考答案：
1.组织机构按购买旅游产品和服务目的的不同可划分为两类：一类是一般的组织机构，这些机构购买旅游产品和服务是为了自身的消费...
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问答题
全面质量管理可以通过哪些途径来实现？试简单分析。
参考答案：
全面质量管理可通过以下多种途径来实现：（1）全员承诺保证质量。企业中从高层管理到普通员工都要积极参与服务质量的改进。（2...
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填空题
旅游产品就结构层次而言，可分为四个层次的产品，即（）-旅游产品、（）旅游产品、（）旅游产品和（）旅游产品。
参考答案：
核心性；配置性；支持性；扩展性
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单项选择题
“入国问禁，入乡随俗”反映旅游态度形成中（）因素。
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判断题
声望高、规模大、效益好的企业的群体，内聚力就强。
参考答案：
对
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单项选择题
“会当凌绝顶，一览众山小”反映出旅游者（）的情绪情感。
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问答题
什么是心理活动的指向性？
参考答案：
心理活动指向性指人的反应与活动主要依赖于外部印象，还是依赖于内部已有的印象和思想。
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多项选择题
组织结构的设计原则包含（）。
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多项选择题
古代社会传统的旅游方式有（）。
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多项选择题
公共宣传决策应有的步骤（）
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