电信业务营销知识电信市场与市场营销章节练习(2019.05.13)

问答题
如何实现语音信箱的“群发功能”？
答案：方式一：通过拨打11831581、选择“帐号分组”功能，将经常联络的语音信箱号码分类设置在若干分...
问答题
安装ADSL是否很麻烦，会不会影响原来的电话？
答案：
安装ADSL无须改动电话线，因此只须在安装调试过程中略受影响。调试结束后，就可以象原来一样正常使用。
单项选择题
当参会人员全部入会后，主持人可以封闭会议，相当于现实中将会议室的门物理性的插死，这时其他人员即使持有合法身份和合法的密码也无法进入会议。请选择这是网络工作室服务系统安全策略中的哪一项（）
A.口令查问
B.可视识别
C.驱逐
D.锁定/解锁
E.域阻塞
F.加密
问答题
市场的一般特征包括哪几个方面？
答案：（一）市场拥有主体和客体；
（二）市场活动的中心内容是商品的买卖；
（三）市场容量的大小取决于人...
单项选择题
能够实现企业总部与分支机构多点互联的带宽型业务有（）。
A.ATM、DDN、帧中继
B.IP－VPN
C.数字电路
D.以上皆是
单项选择题
电信市场营销的内含中，以下哪种说法不正确（）？
A.创造使顾客满意的产品和服务
B.包含电信企业的一切经营活动
C.重要目标是出售电信产品
D.要在引导顾客消费上下工夫
多项选择题
开通移动通信助理业务的用户，可以在（）情况下，收到漏话提醒短信。
A.无应答
B.关机
C.网络不可及
D.遇忙
问答题
什么是固定电话程控业务？
答案：来电显示、转移呼叫、缩位拨号、呼出限制、免打扰服务、追查恶意呼叫、热线服务、闹钟服务、遇忙寄存呼叫、呼叫等待、遇忙回叫等...
单项选择题
顾客购买电信产品时首先考虑（）
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.人力成本
单项选择题
电信市场营销要在（）上下工夫。
A.引导客户消费
B.客户需求
C.客户服务
D.业务功能