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情报学竞争情报学章节练习(2019.05.12)
- 填空题
产品分析的三个基本层面是（）、（）和（）。
答案：产品品牌层面；产品特征层面；顾客需求层面 - 问答题
什么是竞争情报？
答案：竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报研究。它是市场竞争激化和社会信息高度发展的产物。
- 问答题
定标比超的基本类型？
答案：三大类：内部流程标杆分析；外部竞争性流程标杆分析；功能性流程标杆分析。
- 问答题
你认为一个CI分析人员应该具备哪些基本技能？
答案：1、良好的竞争意识；2、一流的竞争情报收集能力；3、优秀的竞争情报的分析处理能力；4、较强的文字表达能力；5、良好的沟通... - 填空题
信息流动的三个要素是（），（），联系性。与此对应的人际情报网络的三类节点是（），信息推介者，联系人。
答案：信息质量；说服力；信息专家 - 填空题
Fahey分析竞争对手的范式包括哪三个：物质基础范式（资源，能力和技术），（），（）。
答案：组织文化范式；企业关系范式 - 问答题
企业如何建立竞争情报系统？
答案：（1）主动从企业内外部信息源搜集信息；（2）连续监视2-3个关键竞争对手；（3）设立专职人员；（4）开发竞争对手的数据库...