通信电子计算机技能考试

移动通信营业员考试章节练习(2019.05.13)

来源：考试资料网

单项选择题

移动电话国内长途通话费的优惠时段为（）

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填空题

在线客服回答客户咨询的问题，是以（）为依据。

参考答案：客户系统知识库
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单项选择题

无线音乐俱乐部高级会员的月费为多少（）

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名词解释

家用无线电

参考答案：1997年3月，英特尔、ALPs电气、夏普、松下、富士通等公司发起创立HomeRF工作组，其目的是用RF方式将家庭范围内...
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单项选择题

全球通套餐客户新入网当月的套餐包月费如何收取？（）

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填空题

访问掌上营业厅查询与办理业务（）GPRS流量费。

参考答案：免收
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单项选择题

无线利用率高于70%时，利用率每上升多少，考核指标提高1%：（）

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名词解释

小型办公室/家庭办公室

参考答案：

SOHO产品就是专门为满足专业人员在家里或小办公室里办公的需要而设计的，这是当今发展最快的计算机硬软件市场。

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填空题

服务的业务范围转变：从相对单一的移动业务向（）转变。

参考答案：全业务
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单项选择题

业务变更是指集团客户在业务使用过程中，对产品涉及到的（）等的内容进行变更。

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