汽车维修企业管理章节练习(2019.05.12)

单项选择题
一般来说常常用于喷漆工人计酬方式的是（）。
A.产值计酬法
B.工时计酬法
C.平均工资计酬法
D.固定月薪计酬法
判断题
“四号定位”法就是区号、库号、层号、位号四者的编号存放。（）
答案：错误
名词解释
质量认证
答案：是指为确信产品和服务完全符合有关标准或技术规范，而进行的第三方机构的审核、评定、证明、注册以及事后监督的活动。
名词解释
准时生产制
答案：
是指一种有效地利用各种生产资源，降低生产成本的生产准则。
名词解释
效益管理
答案：
是指一种用于指定最佳定价的经济技术行为和手段。（实质：讲求把经济效益与社会效益有机结合起来）。
名词解释
社会满意层
答案：
是指客户对企业维修汽车及接受服务中所体验到的社会利益被维护程度的层次。
填空题
市场细分的条件有差异性、（），（）与实效性。
答案：市场渗透；市场开拓
名词解释
职业经理人
答案：
是指受企业所有者（股东）委托，担任企业的最高行政领导，以经理为职业的专门人才。
单项选择题
以下哪项不属于电气装置检测（）。
A.制动液压力
B.水温
C.机油压力
D.仪表信号
问答题
现代汽车维修企业管理模式的特点有哪些？
答案：1.现代汽车和科技的新发展引发了维修企业管理模式的革命
2.现代汽车维修企业的管理呈现出融结构化管理，知识化管...