合作与共赢继续教育章节练习(2019.05.11)

（1）宽容是崇高的美德
2）合作需要笑容

为增强沟通的目的性、合作的有效性，个体需具有主动意识。

自我认知：是建立在自我观察与自我分析基础上的对自身条件的全面评估，要力求实事求是。