国际礼仪知识竞赛章节练习(2019.05.10)

填空题
顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
答案：先生；小姐；师傅；同志；营业员
填空题
苗族的见面礼节是，小辈见长辈（），长辈见小辈（）。节庆时，不分辈份，均作（）。
答案：鞠躬；点头；揖示礼
多项选择题
一般而论，有关礼宾规格确定与操作的基本原则主要包括：（）。
A.服从外交
B.身份对等
C.一律平等
D.有所区别
E.熟悉特征
问答题
王先生参加一位朋友举办的小型家宴。在途中他顺便为自己买了点东西。到朋友家后，王先生把东西放在一个角落里。由于忘了带名片，王先生找朋友要了几张纸，做成简单的名片。宴会上和一位女士聊得很投缘，询问该女士的年龄、家庭住址，表示希望继续联系。试分析王先生的失礼之处。
答案：去别人家赴宴时，不该顺路买东西，更不该把这些东西放在别人家里。名片是社交活动的重要资源，不应该忘记带，即使忘带了，在交换...
填空题
坐姿的基本要求是（）、自然、（）。
答案：端庄大方；舒适
填空题
女士独自进入电梯时，如有男士在场，则不必（）男士，要侧站以防万一。
答案：背对
问答题
迎来送往掌握哪些外方状况？
答案：
第一、主宾的个人简况
第二、来宾的总体情况
第三、来宾的整体计划
第四、来宾的具体要求
第五、来宾的来去时间。
填空题
所谓环境，通常是指人类生存的（）。它被视为人类社会赖以生存和发展的基础。
答案：外部条件
问答题
试述礼仪的民族性和国际性。
答案：每个民族都在自己独特的语言环境、共同的生活地域以及统一的生活习俗的基础上，形成了适应自己风俗习惯的一套礼仪，因此不同的民...