通信电子计算机技能考试

电信业务技能考试章节练习(2019.05.10)

来源：考试资料网

单项选择题

美国桂格麦片公司成功的推出桂格超脆麦片后，又利用这一品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等产品，其使用了（）。

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问答题

营销渠道的类型有哪些？

参考答案：

按渠道长度的不同可分为：
直接渠道、一级渠道、二级渠道、三级渠道。

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单项选择题

下列时间（）最适合进行电话营销的外呼工作。

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填空题

客户需求的差异是（）的内在依据。

参考答案：市场细分
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单项选择题

沟通能力分析训练法的实质是以（）为基础，通过体验来达到自我认识及他人认知。

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多项选择题

以下属于信令网中的管理消息的有（）。

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判断题

生产中常用“度”来作为电功的单位。

参考答案：对
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单项选择题

下列AXE10子系统中，不属于APT部分的是（）。

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填空题

导线是输送和（）电能的导体，常用的导线有铜线、铝线等。

参考答案：分配
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问答题

培训效果从哪些方面衡量？

参考答案：培训效果应从两方面衡量：一是培训的有效性，即指培训目标的实现程度；二是培训的效益性，即指培训给客户服务中心和公司带来的经...
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