A.表示没带卡就不可以在贵宾室办业务 B.询问客户是否有带其他卡或身份证，必须查明确认是贵宾客户才予取号办理 C.先安排客户办理业务，提示客户下次记得带上相应卡片，可以办完业务在核实客户身份 D.如果客户没带其他卡片或者证件就不予办理
A.小孩子要上学需要房产证复印件并且盖章 B.办理提前还款 C.提取公积金需 D.打印房贷还款清单
A.三个月 B.半年 C.一年 D.四年
A.在5分钟内收拾纸杯，整理沙发报纸等 B.亲切送别客户后，2分钟内立即收拾 C.非必要时可让客户自行离开 D.提示客户带齐物品，热情送别
A.双手接过卡片，为客户刷卡取号并双手递回 B.左手前右手后接递客户卡片，为客户刷卡取号 C.单手接过客户卡片刷卡取号 D.双手接过卡片，为客户刷卡取号后右手递回
A.出票日期 B.用途 C.收款人名称 D.金额
A.储蓄卡 B.借贷卡 C.黑卡 D.信用卡
A.台币 B.卢布 C.津巴布韦币 D.瑞士法郎
A.随手指向不远处的引导台 B.告知客户在引导台取号，随后走开 C.手势标准指示引导台位置，并带领客户过去取号 D.忙手中正在处理的业务不予理会让客户自行询问其他人
