礼仪学章节练习(2019.05.10)

是指各类职员在从事职业活动中所必须遵守的各种行为规范的总和。

（1）敬茶时，要将茶杯放在托盘中端出，并用双手奉上。
（2）茶杯应放在客人右手前面。
（3）要及时给客人添水续茶。