售票值班员售票员章节练习(2019.05.10)

根据计算机售票“六字法”发售车票，做到一问、二输、三收、四制、五核、六交，正确无误地发售车票。

优惠卡由铁道部、教育部监制。

作废票时间不得超过售出后30分钟。

遇有特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。

客运人员应熟知本岗位业务知识和职责范围，技术业务熟练，认真执行规章制度、作业标准，具有妥善处理突发事件能力。