铁路客运值班员铁路客运规章章节练习(2019.05.10)

判断题
凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主属于粗暴待客路风问题。
答案：错误
单项选择题
979km三类包裹运费为1.296元/kg，3kg运费为（）元。
A.3.8
B.6.5
C.3.9
D.6.4
问答题
国家铁路的客运运价计算单位有何规定？
答案：以元为计算单位，不足一元的尾数按四舍五入处理（但半价票价，棚车票价，市郊单程票价，行李、包裹运价及客运杂费的尾数保留至角...
单项选择题
青藏线格拉段票价实行在国铁统一票价上加价，其中硬座按（）元/人公里加价。
A.不加价
B.0.09
C.0.10
D.0.16
多项选择题
涉及旅客列车粗暴待客行为有（）。
A.对旅客语言污秽，行为粗鲁
B.有意设置障碍，刁难旅客
C.殴打或限制旅客人身自由
D.严重侵犯旅客人身权利构成违法犯罪的行为
单项选择题
使用代用票办理包车时，应在记事栏注明包车的（）。
A.辆数、车种和定员数
B.车号、辆数和定员数
C.车种、车号和实乘人数
D.车种、车号和定员数
判断题
计算列车定员时，软座、软卧、硬卧定员均按实际定员计算。
答案：错误
问答题
旅客运输计划根据执行期间的不同分几种？其内容是什么？
答案：旅客运输计划根据执行期间的不同，可为三种。
（1）长远计划：一般为五年、十年或更长时期的规划，是铁路旅客运输的...
单项选择题
《铁路旅客运输规程》中规定，在没收危险品时，应向被没收人出具（）。
A.书面证明
B.没收危险品决定书
C.客运记录
D.收据
单项选择题
按（）键用于改变所取席位的显示方式，每一行显示一张票或一批票。
A.Alt+N
B.Alt+M
C.Ctrl+M
D.Ctrl+N