银行考试
招商银行考试招商银行应知应会章节练习(2019.05.10)
来源:考试资料网
问答题
金葵花开户申请时能否代办?申请成功领卡能否代办?
参考答案:
开户申请时允许代办,但要求出示双人身份证件。领卡不允许代办。
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问答题
“公积金联名卡”的销户规定如何?
参考答案:
销户处理按照银联标准“一卡通”金卡销户业务流程办理,但在解除与持卡人住房公积金账户的绑定关系前,不允许联名卡销户,必须先...
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问答题
招银精神是什么?
参考答案:
招银精神是挑战、自省、奉献。
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问答题
招行什么时间可以受理基金业务?
参考答案:
“银基通”系统提供除收市时间(一般为下午15:00-16:00)和日终清算时间以外的24小时服务,当前交易日收市后提交的...
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问答题
《招商银行员工异常行为管理办法(第二版)》明确的异常行为有哪些?
参考答案:
经常饮酒无节制,影响工作和身体的;经常开车不遵守交通规则的;有意推辞,或以各种理由拖延岗位轮换和强制休假的;经常借故不参...
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问答题
随借随还当天借款当天还款是否产生费用?
参考答案:
将收取一天的利息。
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问答题
客户如果咨询一般的消费易咨询、查询、额度调拨、提前归还消费易贷款等电话,请问转接哪个队列?
参考答案:
个人贷款业务队列。
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问答题
办公区内是否允许吸烟?
参考答案:
严禁吸烟。
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问答题
周转易额度如何使用?
参考答案:
周转易额度只能通过转账汇款(在周转易菜单里选择“定向转账”)、POS刷卡或网上支付的方式用于定向垫付。其中周转易额度通过...
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问答题
《远程银行中心系统应急预案》中规定如遇到灾难性事件前在得到办公室发布的统一宣传口径前,业务代表应如何处理?
参考答案:
业务代表应按以下话术进行回复:“很抱歉!由于通讯异常,目前暂时无法办理业务,我们已经向总行相关部门反映情况,目前正在紧急...
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