A.名称 B.型号 C.数量 D.使用年月 E.损坏现象
A.如短时间内可以恢复的，应请客户稍候，并致歉 B.需较长时间才能恢复的，除向客户道歉外，应留下客户的联系电话，再另行预约 C.冷淡告知客户，让其以后再来 D.故障处理期间应在显著位置公告关于系统故障暂时无法办理业务的致歉标示牌
A.应上前搀扶，代办填表等事宜 B.冷淡接待客户，漠视客户的行动不便 C.对听力不好的老年人，声音应适当提高，语速放慢 D.请客户留下联系电话和地址，以便上门服务
A.南网市场部 B.南网安监部 C.省公司市场部 D.省公司生技部
A.营销人员因工作失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因，造成经济损失金额50万元及以上 B.差错电量200万千瓦时及以上 C.差错金额100万元及以上 D.在全国、全网或省范围内产生重大不良影响的事件
A.9 B.10 C.11 D.12
A.就地平躺 B.就地斜坐 C.慢慢走动 D.可以工作
A.淘汰高损耗配电变压器 B.停用空载配电变压器 C.加装低压电抗器 D.合理配置配电变压器容量理论计算
A.100万kWh、2000kVA B.10万kWh、315kVA C.100万kWh、315kVA D.10万kWh、2000kVA
A.对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班 B.下班时仍有等候办理业务的客户，不可生硬拒绝 C.拒绝再为客户办理业务，生硬地示意下班时间到 D.下班时仍有等候办理业务的客户，应迅速请示领导，视具体情况加班办理
