通信电子计算机技能考试
电信业务技能考试章节练习(2019.05.10)
来源:考试资料网
多项选择题
总机服务团购终端用户的活跃度,可以通过以下何种方法得到提升()
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填空题
营业厅现场是公司对外服务的重要窗口,代表着企业的形象,营业厅经理有责任对行营业厅现场的人员、()、()、物品等进行管理。
参考答案:
设备;资金
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单项选择题
当一部Android手机运行游戏的时候,可以将另外一部手机背靠背的与它放在一起碰触一下,这样第二部手机就可直接进入Android Market下载该游戏,这样一种功能叫()。
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多项选择题
()是中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素。
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单项选择题
()是利用价格刺激增加目标市场客户的财务利益来维持客户关系,在客户市场中常称作频繁市场营销或频率市场营销。
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单项选择题
自动报告指标库中,数据系统不包括()
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判断题
用户通过客户服务中心选择查询话费类型,输入所要的查询月份,即可查询该月话费及余额但不可查询通话清单。
参考答案:
错
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多项选择题
PSTN协议可以在()上运载。
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判断题
“增值网业务”的英文缩写是“VAN”。
参考答案:
错
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填空题
继电保护、安全自动装置复用通信设备,在进行设备更新改造和大修时,必须落实相关的()、()、()。
参考答案:
安全措施;技术措施;组织措施
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