A.正比 B.反比 C.无 D.没准
A.惰性忠诚 B.垄断忠诚 C.信赖忠诚 D.情感忠诚
A.功能效用 B.特色 C.品牌 D.服务
A.增加购买 B.降低运作成本 C.推荐给其他客户 D.价格溢出
A.低于 B.高于 C.等于 D.不等于
