国家电网农网配电生产技能考试电力营销服务章节练习(2019.05.09)

判断题
电压互感器的接线及接地方式与电力系统的电压等级和接地方式无关。
答案：错误
单项选择题
根据《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》要求：35千伏及以下高压客户，竣工验收、装表接电时限为（）个工作日。
A.3
B.5
C.7
D.10
填空题
电价是电能价值的货币表现，由（）、（）和（）三部分组成。
答案：电力生产成本；税金；利润
判断题
三相三线有功电能表，由于错误接线，在运行中始终反转，则更正系数必定是负值。
答案：正确
单项选择题
互感器式钳形电流表由（）和整流系电流表组成。
A.钳形电流表中央
B.附件接口段
C.钳头的中央
D.钳口的中央
单项选择题
智能电能表的电量数据显示位数不少于（）位，小数位可设置且不少于（）位。
A.6；2
B.8；2
C.7；1
D.8；1
问答题
《供电企业信息公开实施办法（试行）》中供电企业信息公开内容分为哪两类？
答案：
供电企业信息公开内容分为主动公开的信息和依申请公开的信息。
问答题
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中供用电安全风险的安全用电服务风险是指什么？
答案：安全用电服务风险是指因未履行用电检查责任、客户拒绝整改安全隐患、保供电方案不完善等原因引起的客户受电装置带隐患运行、保供...
问答题
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范（试行）》中电费安全风险的抄表风险是指什么？
答案：抄表风险是指因抄表数据差错、漏户等原因引起的电费纠纷、电费差错、客户拒缴电费等风险。
问答题
《国家电网公司供电服务规范》中对“首问负责制”做了哪些规定？
答案：无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。