护理礼仪知识章节练习(2019.05.09)

名词解释
求职礼仪
答案：是公共礼仪的一种，它是求职者在求职过程中必须熟悉掌握的交际规则，是求职者与招聘单位接待者接触时应具有的礼貌行为和仪态行为...
问答题
微笑服务中要注意哪些问题？
答案：
1、做到整体配合
2、力求表里如一
3、体现一视同仁
4、注意环境与场合
5、学会控制不良情绪
单项选择题
下面对于倾听他人谈话时的表现的叙述中，不正确的是（）。
A.采取一个放松、舒适的姿势坐着
B.表情专注并且很严肃
C.倾听中不做小动作
D.倾听中不东张西望
单项选择题
护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（）。
A.一度微笑
B.二度微笑
C.三度微笑
D.四度微笑
名词解释
介绍
答案：是人际交往中与他人进行沟通、增进彼此了解、建立联系的最基本、最常规的方式。
单项选择题
无论应聘何种职业，面试着装的要求最好为（）。
A.新潮前卫
B.青春可人
C.朴素典雅
D.活泼大方
判断题
礼仪修养是天生的，在短期内能够通过不懈努力和精心教化才逐渐形成的。
答案：错误
单项选择题
在常见手势语中，最普遍的表示友好礼节的手势是（）。
A.握手
B.挥手
C.“V”字型手势
D.“OK”手势
问答题
如何运用有效的沟通技巧？
答案：1、以真诚尊重的态度与患者进行沟通
2、交谈过程中使用倾听的技巧
3、在交谈中不断核定信息