中医临床三基(医院管理)护理管理章节练习(2019.05.09)

填空题
护理信息收集的基本方法：人工处理：（1）（）；（2）（）；（3）（）；计算机的处理。
答案：口头方式；文书传递；简单的计算工具
单项选择题
既是一种工作方法，又是一种工作理念的工作模式称为（）。
A.个案护理
B.功能制护理
C.整体护理
D.小组护理
E.临床护理路径
单项选择题
依据护理工作内容特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制定的护理人员应遵守的准则、规定、程序和方法是（）。
A.标准化
B.护理程序
C.护理质量标准
D.护理准则
E.护理目标
名词解释
质量管理
答案：
是组织为使产品质量能满足不断更新的质量要求达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核及改进等有关活动的总和。
填空题
护理质量管理时应遵循（）、（）、（）、（）、（）、（）、持续改进原则。
答案：以患者为中心原则；领导作用原则；全员参与原则；过程方法原则；系统方法原则；基于事实的决策方法原则
多项选择题
护理质量管理的基本原则包括：（）
A.以患者为中心的原则
B.系统化方法原则
C.全员参与原则
D.过程方法原则
E.持续改进原则
名词解释
过程质量标准
答案：
各种要素通过组织管理所形成的各项工作能为、服务项目及其工作程序或工序质量，一环套一环，所以又称为环节质量。
单项选择题
由于各种原因导致的一切不符合护理质量标准的现象和结果。这种现象或结果使患者产生不满意称为（）。
A.医疗事故
B.护理事故
C.医疗差错
D.患者不满意
E.护理质量缺陷
填空题
护理工作模式：（）、（）、（）、（）。
答案：个案护理；功能制护理；整体护理；临床路径
名词解释
人力资源管理
答案：是有效利用人力资源实现组织目标的过程。包括两个内容：一是吸引、开发和保持一个高素质的员工队伍；二是通过高素质的员工实现组...