03293现代谈判学章节练习(2019.05.09)

（1）群体规范影响整体观念
（2）群体规范影响认识标准
（3）群体规范影响定向
（4）群体规范影响从众行为

是指根据谈判的主要工作内容和谈判活动的基本特点，为了适应工作而应该掌握的知识系统。

（1）主动出击
（2）集中火力
（3）分而克之
（4）坚守阵地
（5）拖延战术
（6）保持冷静
（7）利益诱导
（8）揭示弊端

文学语言是经过修饰加工，富有形象色彩、感情色彩、理性色彩和风格色彩的语言。