售票值班员客运计划员章节练习(2019.05.08)

问答题
什么为实际定员？
答案：
实际定员：总标记定员减10个座位（办公席等占用。
新型车标记定员不包含办公席在内时，其实际定员即为标记定员）
单项选择题
中华人民共和国伤残人民警察证由（）签发。
A.中国人民解放军总后勤部
B.各省、自治区、直辖市民政部门
C.各省、市、自治区民政部门
D.中华人民共和国民政部
问答题
发送旅客人数的含义？
答案：当日发送旅客人数指持当日客票在铁路各营业站乘车的旅客人数、在列车内和到站补购客票（车补和到补）的旅客人数、由国外接运的旅...
问答题
站车每年定期客流调查的时间如何确定？
答案：
每年5月份第3周的周三调查列车旅客，第4周的周三调查车站旅客。
单项选择题
（）在原票有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站的里程，重新计算车票有效期。
A.变径后的车票
B.中转换乘的车票
C.误售、误购、误乘的车票
D.分乘后的车票
单项选择题
符合减价优待条件的学生无票乘车时，应（）
A.补收学生票款，核收手续费
B.除按规定补收学生票款，核收手续费外，还必须加收应补票价50％的票款
C.按一般旅客办理
D.补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费
单项选择题
持车票的旅客加入旅客意外伤害强制保险，（）开始生效。
A.从购买车票时起
B.从进站加剪起
C.从所乘列车开车后
D.从所乘列车开车时起
问答题
带运包裹对占用的包房铺位应如何收费？
答案：
对占用的包房铺位应按占用数量购买车票。
所带物品影响其他旅客时，应单独占用包房并按包房的铺位数购买车票。
问答题
车站如何确定客流调查问卷数量？
答案：
各铁路局按调查站上一年旅客发送量的比例分配问卷数量，每站问卷数量不得少于上一年度该站日均旅客发送量的5%。
问答题
旅客周转量的定义？
答案：
旅客周转量是指旅客人数与运送距离的乘积。