A.知悉权 B.公平交易权 C.财产安全权 D.自主选择权
A.经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务 B.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定 C.经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当退回预付款 D.经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消费者预期损失
A.国际最新标准的要求 B.消费者个性化的要求 C.保障人身和财产安全的要求 D.低价格、高质量的要求
A.向消费者提供消费信息和咨询服务 B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查 C.向消费者推荐某些商品以获取收益 D.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
A、商品 B、服务 C、商品和服务以及保护消费者权益的工作 D、不合格商品
A.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解 B.对违反法律规定的经营者予以罚款 C.发现经营者有损害消费者合法权益的行为时，支持受损害的消费者提起诉讼 D.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论
