A、供电人 B、第三方 C、用电人 D、施工方
A、用电变更 B、咨询查询 C、故障抢修 D、新增扩容
A．临时用电 B．增加用电容量 C．变更用电
A、不能对窃电者终止供电 B、可对窃电者进行罚款 C、对窃电数额巨大的，应报公安机关处理还需追补电量、电费 D、应予以制止，并当场终止供电
A、让客户惊奇 B、让客户感动 C、更多的承诺 D、想在客户前面
A、“这是公司规定。” B、“您的心情我可以理解。” C、“对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀。” D、“碰到这种情况我也许会跟您一样。”
A．200千伏安 B．400千伏安 C．630千伏安 D．800千伏安
A、“别的用户怎么就用得好好的。” B、“您这么讲就不对了。” C、“如果不是您没有交费，哪里会停电。” D、“这是公司的规定，我只是按章办事。”
A、电压升高 B、电流减小 C、电压降低 D、电流增大 E、电流、电压变化不确定
A、坚持自己正确，指出客户的无理 B、用提问代替争辩，看有没有其他解决问题的办法 C、强调公司的规定，从而使客户放弃自己的要求 D、客户的过分要求不予以回应
