业务知识/岗位知识竞赛
导游业务知识章节练习(2019.05.07)
来源：考试资料网
多项选择题
在送站服务中，客人离开下榻的酒店前，地陪要提醒的注意事项有（）
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多项选择题
导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出哪些内容（）
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问答题
地陪导游员接到旅游团后，如何核实旅游团的人数？
参考答案：
（1）先向领队（或客人）做自我介绍，再与领队和全陪核实实到人数；（2）如与计划的人数不符，要及时通知旅行社，以便变更住宿...
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多项选择题
导游工作的内容由哪几部分组成（）
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判断题
旅游团队导游服务集体协作共事的方法之一是彼此尊重、相互学习、共担责任。（）
参考答案：
错
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单项选择题
导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要由（）向客人收取。
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判断题
旅游者要求转递物品，导游人员应欣然应允，但须问清何物。（）
参考答案：
错
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问答题
为什么说，规模小是散客旅游的突出特点之一？
参考答案：
（1）由于散客旅游多为游客本人单独出行或与朋友、家人结伴而行，因此与团队旅游相比，规模小；（2）对旅行社而言，接待散客旅...
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单项选择题
旅游的核心应该是（）。
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单项选择题
“绝妙朋游，有明月一杯，好山四座；是何意态，看大江东去，秋色西来”是成多禄为（）题写的对联。
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