A.说多话 B.睡觉 C.唱歌跳舞 D.闹事
A.自然 B.大方 C.文明 D.优雅 E.随便
A.及时接电话 B.自报家门 C.如果对方打错立即挂断 D.大声回答 E.后于对方挂断
A.毕恭毕敬 B.虚心学习 C.听从管教
A.《孝经》 B.《礼记》 C.《论语》 D.《周礼》
A.美化 B.得法 C.协调
A.单方 B.单边 C.单向 D.多边
A.客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂 B.客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房 C.如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉 D.如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系
