工商行政管理岗位考试消费者权益保护章节练习(2019.05.06)

问答题
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者协会在消费者保护工作中应履行哪些职能？同时也受到哪些限制？
答案：根据《消费者权益保护法》的规定，消费者协会在消费者保护工作中应履行以下职能：
（1）向消费者提供消费信息和咨询...
多项选择题
国家保护消费者利益的一般形式是（）。
A、立法保护
B、行政保护
C、舆论保护
D、司法保护
多项选择题
经营者对商品服务的品质担保主要有（）。
A、信誉保证
B、默示担保
C、明示担保
D、抵押担保
多项选择题
商品质量市场监督抽查的对象是（）。
A、可能危及人体健康，人身、财产安全的产品
B、影响国计民生的重要工业产品
C、结构复杂，容易产生消费争议的产品
D、消费者、有关社会组织反映有质量问题的产品
问答题
违反产品明示担保和默示担保条件的情形主要有哪几种？
答案：（1）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（2）不符合产品或者包装上注明采用的产品标准的；
多项选择题
消费者享有对（）进行监督的权利。
A、商品和服务
B、经营者的经营行为
C、消费者保护工作
D、不合格商品
问答题
工商行政管理机关处理消费争议的两个程序性配套规章主要规范了哪几个方面的内容？
答案：（1）确立了调解制度；
（2）明确了管辖范围；
（3）规定了一般程序和简易程序；
（4）理...
单项选择题
（）标准不具有法定的强制性。
A、国际
B、国家
C、行业
D、地方
多项选择题
（）是消费者协会的法定职能。
A、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼
B、对商品和服务进行监督、检查
C、向消费者提供消费信息和咨询服务
D、受理消费者的申诉，并对申诉事项进行调查、调解
单项选择题
经营者销售失效、变质的商品，使消费者权益受到损害的，工商行政管理机关可依据（）实施行政处罚。
A、《消费者权益保护法》
B、《反不正当竞争法》
C、《产品质量法》
D、《投机倒把行政处罚暂行条例》