政府公共关系章节练习(2019.05.06)

单项选择题
在政府机公关中展开冲突调解，应以（）为中心。
A.受害者
B.幸存者
C.利益有关者
D.死难者
问答题
处理政府与企事业单位的关系要注意哪些问题？
答案：首先应加强信息沟通。一方面，政府应及时地把政府的方针、政策、法令提供给有关企事业单位，使企事业单位的一切活动都保持在政策...
问答题
公众分类方法的作用和意义是什么？
答案：对复杂多样的公众进行必要的分类，把握其内在的规律是每个公共关系部门的一项重要工作，也是公共人员必须掌握的基本功。对公众进...
多项选择题
信息传播可能被媒体加工，出现（）效应。
A.轰动
B.屏蔽
C.隐瞒
D.首创
单项选择题
按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（）。
A.尚未与政府机构发生关系的公众，他们既不受政府机构的影响，又不对政府机构的运行产生影响，但在一定条件下，它们又很可能与政府机构发生联系而成为政府的公众
B.由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众
C.已意识到了同政府机构面临的共同问题和利益关系的公众
D.开始关注他们所面临的问题，并采取了行动，产生了对政府有利的或不利的影响和作用的公众
单项选择题
（）是行政组织形象的保证。
A.政府总体形象设计
B.政府政策形象管理
C.政府工作全面质量管理
D.政府危机管理
单项选择题
政府公关的目标是塑造政府（），提高政府（）。
A.声誉；能力
B.形象；声誉
C.印象；能力
D.能力；合法性
单项选择题
政府转危为机的核心是提升政府的（）。
A.美誉度
B.知名度
C.有效度
D.参与度
问答题
中国当代政府公共关系建设取得的成效与面临的问题？
答案：经过几年的发展，我国的政府公共关系事业已经逐步步人正轨，取得了明显的成效。这主要表现在：
（1）政府公共关系在...
单项选择题
如果政府的失误导致了公关危机，在这种完全责任的情形下，应该采取什么应对模式（）。
A.速战速决
B.社会协商
C.以退为进
D.强力规制