A、超值产品 B、核心产品 C、扩大产品 D、延伸产品
A、快速结账 B、鸡尾酒会 C、时事动态 D、代购洽谈
A、想办法推脱责任 B、及时与商务中心有关负责人进行联系，沟通情况 C、维护饭店利益不受损害 D、认真聆听客人投诉
A.二次推销 B.预订推销 C.如何推销 D.推销创新
A、及时向大堂副理请示汇报 B、及时向值班经理请示汇报 C、立即向保安部报告 D、立即与传真来件发出方回电确认
A、产生需求 B、购后评价 C、调查情况 D、比较评价
A、播放歌曲 B、播放轻音乐 C、保持静音 D、每隔5秒说：“对不起，请稍等!”
A、塞进钥匙孔内 B、由问讯员统一收集在专门的盒子里 C、露在钥匙孔的外部 D、放在柜台上
A、立刻上前及时制止 B、同保安部报告 C、通知大堂副理 D、通知领班
A、15：00~16：00 B、16：00~17：00 C、18：00~19：30 D、18：00~20：00
