烟草职业技能鉴定考试
初级卷烟商品营销员章节练习(2019.05.06)
来源:考试资料网
单项选择题
销售目标主要是:目标销售量、()。
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单项选择题
零售客户中以开架自选、消费者在出口付款为形式,满足消费者一次性购全大众化适用品需求的零售业态是()。
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单项选择题
零售客户分类结果分析主要做以下几个方面:查询零售客户分类结果,审核分类结果的准确性,()。
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单项选择题
利用信息系统中的分类模型,按不同维度对零售客户进行分类、汇总,制作客户分类统计表这些都是在()。
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单项选择题
目前卷烟销售实际工作中,常用的主要是()。
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单项选择题
网络客户管理流程和网络客户服务流程是对()的细化。
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单项选择题
烟草行业实施服务标准化具体有以下几个作用:有利于服务质量管理、有利于服务的有形化、()。
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单项选择题
零售客户分类的流程:明确分类标准、维护分类信息、()、分类结果分析、应用、细分标准的调整改进。
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单项选择题
客户维护工作必须随着()的不同发展阶段而分别采取不同的服务方式。
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单项选择题
超市类业态的零售客户多位于市、区(县)商业中心、居民区、交通要道、()。
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