A.生理因素 B.个人因素 C.环境 D.行为
A.与自己类似的人 B.比自己差的人 C.自己不熟悉的人 D.比自己强的人
A.确定问题性质 B.确定解决问题的规范 C.确定行动步骤 D.注意收集反馈信息
A.人的社会化 B.社会认知 C.社会态度 D.自我 E.群体心理
A.正式规范 B.反社会的规范 C.非正式规范 D.一般的社会规范
（1）动力功能； （2）强化功能； （3）信号功能； （4）感染功能； （5）迁移功能。
