质量管理学方针目标管理章节练习(2019.05.04)

判断题
方针目标的评价可分为自我评价和上级评价，评价的频次根据管理层次不同而有所不同。（）
答案：正确
判断题
方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。（）
答案：错误
填空题
目标管理是一种以（）为核心的管理方法。
答案：自主管理
问答题
简述方针目标管理的特点。
答案：方针目标管理具有以下特点：
(1)强调系统管理。它层层设定目标，建立目标体系，按PDCA循环原理开展工作，重视...
填空题
ISO 9000；2005标准中对质量方针的定义是：由组织的（）正式发布的该组织总的（）和方向：
答案：最高管理者；全部意图
判断题
方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题两个方面。（）
答案：错误
填空题
对一个部门方针目标管理的评价采用打分制，便于（）和横向（）。
答案：考核；比较
填空题
ISO 9000；2005标准中对质量目标的定义是：组织在质量方面所追求的（）。
答案：目的
多项选择题
方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，包括（）。
A.企业进行战略部署，实现战略目标的重要方法之一
B.调动企业各级员工的积极性
C.提高企业管理水平的重要工具
D.增强满足质量要求的能力
填空题
方针目标展开过程中是部门的负责人根据分配给部门的课题、目标，结合部门提出的课题，研究课题的实施方案，（），最后落实到实施（），制定出每项工作责任人的实施计划。
答案：逐步展开；责任人