A、是一种类似流程图的箭线图 B、是利用网络分析制定计划及对计划予以评价的技术 C、它试用于有很多作业而且必须按时完成的项目 D、能够合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成
A、成本分析法 B、决策分析法 C、关系分析法 D、工作分析法 E、绩效分析法
A、组织 B、员工 C、经理 D、股东 E、董事
A、工作精细化 B、工作清晰化 C、工作具体化 D、工作扩大化 E、工作丰富化
A、市场研究的能力是否足以帮助企业认识客户的需求、竞争状态、技术发展及其他环境因素变化 B、价格结构与市场水准的比较 C、产品开发方面的收益，包括收益风险评估 D、企业用于研发方面的资源条件
A、接待能力 B、客户购买频率 C、服务工作的复杂程度 D、购买风险 E、提供多种方便
A、企业的利润 B、客户的需要和满意度 C、销售的产品 D、提高竞争能力
A、迅速地回电话 B、及时给客户回话 C、一定要道歉 D、亲自帮助客户
A、短期改进法 B、全新设计法 C、长期改进法 D、系统化改造法
A、结构活动 B、基本活动 C、一般活动 D、专项活动
