邮政业务营销员邮政业务营销员初级章节练习(2019.05.04)

填空题
邮政企业的企业宗旨是“（）”。
答案：人民邮政为人民
多项选择题
以下选项属于营销观念的有（）。
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
多项选择题
以下选项中，属于营销员陈述时应注意的忌讳的有（）。
A.不涉及格调不高的话
B.不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
C.不随意涉及客户的内部事务
D.不当面赞美客户
单项选择题
推销员应当养成随时发现（）的习惯，努力与各界朋友沟通合作，客户会越来越多。
A.现实客户
B.潜在客户
C.特殊客户
D.目标客户
单项选择题
以下关于普访寻找法的表述错误的是（）。
A.普访寻找法又称地毯法、扫楼法、扫街法等
B.对可能成为客户的单位、组织、家庭乃至个人无一遗漏地进行寻找
C.只适用于对大客户使用
D.运用时尤其要斟酌好开场白和第一个动作的表现方法，以减少被拒之门外的可能性
单项选择题
营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时，正确的做法是（）。
A.选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子
B.中国邮政集团公司是行业管理部门
C.把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户
D.以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力
判断题
营销员可以充分利用交易会、展会寻找客户，与客户联络感情、沟通了解。
答案：正确
单项选择题
一般来说，选择上午9点半到10点半、下午2点到3点之间拜访客户的原因是（）。
A.双方精力充沛，时间充足
B.一起吃午餐或晚餐
C.客户肯定在单位
D.双方都有空闲和心情
单项选择题
当己方人数较多，符合递送名片礼仪的是（）。
A.让年龄较大者先向对方递送名片
B.让地位高者先向对方递送名片
C.按座次顺序向对方递送名片
D.按由近至远的顺序向对方递送名片
多项选择题
推销人员依据掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为（）等三类。
A.有明显的购买意图
B.有购买动机与购买需求
C.是否购买尚有疑问
D.无明显的购买意图