金融营销学章节练习(2019.05.04)

单项选择题
下列关于文化环境对人们的影响的说法错误的是（）。
A.在追求变革、喜欢猎奇的环境下，人们更倾向于积极的尝试新的金融产品和服务
B.对于金融产品认识的不同，会造成人们对金融产品需求的不同
C.在崇尚节俭的地区，储蓄存款不容易增加
D.语言文字也是文化环境的一部分，也会对金融营销产生巨大的影响
填空题
CIS是（）的简称。
答案：企业形象识别系统
单项选择题
财务处理工具是通过财务手段把已经发生的风险降到最低限度，其中不包括（）。
A.参与保险
B.自留风险
C.保险转移
D.非保险转移
填空题
内部营销体系的活动内容包括（）等四个方面
答案：内部市场调研、内部市场细分、招聘教育和培训、激励与认同
单项选择题
金融服务沟通的目标不包括（）
A.识别消费者需求
B.发现目标客户
C.留住客户
D.塑造企业形象
单项选择题
金融服务产品不具有以下哪个特征（）
A.无形性
B.可分割性
C.广泛性
D.增值性
单项选择题
关于营业推广，说法错误的是（）。
A.营业推广的基本特点包括效果的即时性
B.营业推广是企业为了刺激需求而采取的促销措施
C.营业推广是规律性的推广促销方式
D.营业推广的主要方法包括赠送礼品
单项选择题
金融营销是指金融企业以（）为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需要和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
A.企业业绩
B.市场需求
C.金融产品开发
D.企业定位及战略
名词解释
仿制性新产品
答案：是指金融机构对经营市场中现有的金融服务产品结合自身特点做局部的改进和创新而推出的新产品。
名词解释
金融营销
答案：是金融机构对金融产品的营销活动，指金融机构以市场需求为基础，以客户为核心，利用自己的的资源优势，满足客户的金融需求，从而...