A.创立护理管理理论 B.加强护理人员的素质管理 C.加强监控和质量管理 D.做好协调工作 E.做好人才培养工作
护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体,提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照顾。
是依据护理工作内容、特点、流程、管理要求、护理人员及服务对象特点、需求而制定的护理人员应遵守的准则、规定、程序和方法。
A.护理管理的一般环境 B.医院护理管理组织结构 C.支持系统 D.宗旨和目标 E.人员因素
指为实施质量管理所建构的组织结构、实施程序和所需资源的总和。 它是全面质量管理的基础。
A.患者满意度 B.静脉输液穿刺成功率 C.护理组织的综合质量评价 D.事故发生率 E.出院病历质量控制
A.以患者为中心的原则 B.系统化方法原则 C.全员参与原则 D.过程方法原则 E.持续改进原则