A.积极和团队成员进行沟通 B.努力在团队中营造信任的气氛 C.努力改正自己工作中存在的问题 D.其他都是
A.个人文化 B.角色文化 C.权力文化 D.任务文化
A.顾客意见调查表 B.员工调查 C.客户呼叫取样 D.处理一项客户投诉的平均时间
A.团队满怀信心，知道如何去做 B.团队成员不愿意参与其他成员的工作 C.团队具有强烈的主人翁责任感 D.团队能够按时完成任务
A.需要思想共享 B.需要永久保留记录 C.需要进行充分的意见交流 D.需要立即得到反馈
A.费德勒的权变模型 B.领导情境论 C.路径目标理论 D.参与模型
A.对学习的效果进行评估是审查过程的一部分 B.评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响 C.评估学习效果要对学员的学习内容进行评估 D.评估学习效果要对学员的学习结果进行评估
A.从内心深处对团队成员充满信心 B.了解每个团队成员的优势 C.将对团队成员的重视通过言行举止表达出来 D.放手让团队成员去做，自己不予任何干涉
